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tesis de grado
Publicado 2021
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A partir del 2020, la pandemia originada por el coronavirus generó un cambio en la vida de los consumidores dando a lugar el crecimiento acelerado de los E-Commerce, incluyendo las farmacias. Sin embargo, existen barreras que generan desconfianza y falta de satisfacción y limitan su crecimiento. En este sentido, el objetivo de la investigación es conocer cómo afecta la privacidad, la seguridad, la calidad de información y la calidad de interfaz de usuario en relación a la confianza y satisfacción en el E-Commerce de farmacias. Para ello, se ha aplicado un enfoque cuantitativo, el cual hará uso de un cuestionario de 25 ítems evaluados bajo una escala de Likert del rango 1 al 7. Este será aplicado a 400 usuarios de E.Commerce de farmacias. Finalmente, se analizarán los datos mediante el uso de ecuación estructural (SEM), regresión de mínimos cuadrados parciales (PLS) y la reg...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Expo ISP Perú es un evento anual de tecnología que busca reunir al sector de telecomunicaciones en un espacio de capacitación y exhibición de soluciones. Este se encuentra principalmente orientado a proveedores de internet ISP, operadores y profesionales de las telecomunicaciones Asimismo, en el sector, existe un crecimiento del mercado en provincias, donde el número de operadores aumentó en un 20,43 %, representando una oportunidad para descentralizar el acceso a soluciones tecnológicas. Bajo este contexto, el presente trabajo plantea una estrategia de marketing digital para la edición 2026, con el fin de ampliar la convocatoria, captar leads calificados y fidelizar al público objetivo. El plan está estructurado bajo el modelo RACE, dividido en las fases de alcanzar, actuar, convertir y enamorar. Cada etapa contiene tácticas digitales orientadas a campañas en Meta Ads, Googl...