La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de los factores que influyeron en la satisfacción académica percibida por los estudiantes de la Escuela de Postgrado de la Universidad Privada de Tacna, tanto en los Programas de Maestría y Doctorado en el semestre 2020 II. El tipo de investigación fue básica con enfoque cuantitativo. El diseño de la investigación fue transversal y el nivel de la investigación fue descriptivo correlacional. La investigación se llevó a cabo de manera virtual con los estudiantes de la Escuela de Postgrado de la Universidad Privada de Tacna. La población fueron estudiantes de diversos programas de Maestría y Doctorado. El tamaño de la muestra fue de 116 estudiantes encuestados. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, con una escala tipo Likert de 5 puntos, creada por Parasuraman y Serv...