El presente trabajo de investigación tiene como finalidad conocer si la implementación de la gestión por indicadores mejoran la rentabilidad del negocio retail en la empresa Retail Fashion Company, cuyo formato retail es una cadena de tiendas por departamentos que opera en el mercado peruano. La gestión por indicadores es un modelo de gestión que va contraposición a la tradicional gestión de tipo funcional para pasar a una forma de dirección transversal que se sustenta en los procesos clave de negocio y acciona estratégicamente, táctica y operativamente en base a los disparadores que proporcionan los resultados clave del negocio; el propósito del trabajo de investigación es conocer los resultados de la implementación de la gestión por indicadores en las empresas que se desempeñan y se desarrollan en el rubro del negocio retail. El presente trabajo de investigación está o...