The present work of investigation was elaborated by the purpose of determining the solution to the raised problem: ¿of what way the liderazgo gerencial influence the labor performance of the workers of the company Municipalidad Distrital de Castilla – period 2015? With the determination of this work. The investigator will put emphasis in the raisd hypothesis: The liderazgo gerencial influence in a direct way, since there improves the labor performance of the workers of the Company Municipalidd Distrital de Castilla. For the present research report the design was in use descriptive – transseccional, statistician; and there was applied a questionnaire of 24 questions to a sample of 60 persons as technology of investigation you pool applied to the personnel of the company Municipalidad Distrital de Castilla. We can highlight that the liderazgo organizacionales influences the impact his...

La siguiente investigación tiene como finalidad determinar el grado de correlación entre la calidad del servicio, así como la satisfacción laboral dentro de la Municipalidad de Castilla, Piura. Esta investigación es básica, diseño de corte no experimental correlacional. La población se consolidó en 81 trabajadores. Utilizando métodos de encuesta y empleando como instrumentos cuestionarios, construidos a partir de 40 ítems, cuya autenticidad fue determinada a juicio de profesionales y la credibilidad por medio de Alfa de Cronbach. SPSS se utilizó para el análisis de los datos. Los resultados muestran cierta correlación directa entre estas dos variables, por lo que se puede concluir que cuando mejora la calidad de servicio, se obtienen los mismos cambios en la satisfacción laboral en la Municipalidad de Castilla, Piura.