El presente trabajo se denomina “Nivel de Satisfacción del Cliente Interno del Hospital Regional Arequipa, Julio Pinto Manrique de la XI Dirección Territorial Policial, Arequipa. 2005”. Se ha realizado con el objetivo principal de determinar la satisfacción del usuario interno de este hospital, como precursor de la calidad de la atención, ya que las teorías existentes refieren que es difícil que una persona realice un trabajo con calidad y eficiencia sino se encuentra satisfecha durante su desempeño. Estudio transversal observacional, descriptivo, en una encuesta a usuarios internos del Hospital en mención. La opinión se obtuvo a través de una encuesta de 22 afirmaciones o puntos de vista. Dicho documento está organizado en dos partes: La parte I corresponde a información general, la parte II a las apreciaciones sobre su centro de labores, la cual contempla los siguientes...