The planet crosses for an evident environmental degradation. Before it, there becomes evident the need to achieve a population that it has the aptitudes adapted to face these challenges and to find solutions. If we wish that Peru could pass along the way towards the sustentabilidad there is imperious a strategy of education and communication that promotes the knowledge, values, attitudes of responsibility and respect, unavoidable to achieve a better environment. The Environmental Education (EA) is a process that consists of recognizing values and of clarifying concepts in order to promote and to form attitudes and indispensable aptitudes for understanding and estimating the interactions between the man, his culture and his halfbiophysicist. Itis so in the present Project One sought To strengthen the environmental potentials with the purpose of improving the good environmental practices o...

Este estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los protocolos de bioseguridad con la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Emergencias Pediátricas de Lima, considerando para ello una muestra de 60 padres de familia que acudieron con sus niños en el mes de noviembre del 2020. El tipo de investigación fue cuantitativa, siendo el diseño no experimental, los instrumentos empleados para la recolección de los datos fueron; la Escala de Satisfacción al Usuario de Emergencias SERVQUAL y la Escala de Percepción de los Protocolos de Bioseguridad. Se identificaron como niveles prevalentes en la satisfacción al usuario, a los niveles bajos (30% en muy insatisfecha y 28.3% en insatisfecha) misma tendencia que se presentó en cada una de sus dimensiones fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta, empatía y aspectos tangibles; en relación con la gestión de los pro...