El presente trabajo está enfocado en el análisis de la Empresa de Servicios Generales Huaraucaca S.A. (ESGH S.A.) donde se evaluó su estructura organizacional, visión, misión y situación financiera mediante herramientas estratégicas como el análisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter, la cadena de valor y las matrices EFE y EFI. Debido a ello, se identificaron problemas críticos en el área de compras. Entre los principales desafíos destacan la deficiente planificación de adquisiciones, el uso excesivo de procesos manuales y una gestión ineficiente de proveedores. Para solucionar estos problemas, se evaluaron tres modelos: E-Procurement, Procure to Pay (P2P) y Supplier Relationship Management (SRM). A través de una matriz de ponderación que consideró impacto organizacional, costos, tiempo de implementación, adaptabilidad, sostenibilidad e integración, se identificó al ...