El presente informe de suficiencia profesional desarrolló mejoras como respuesta a las problemáticas encontradas en la gestión documentaria e información de la Política de Créditos del puesto de asistencia de créditos y cobranzas del área de Contabilidad, perteneciente a la Gerencia de Administración y Finanzas de la empresa Terminal Internacional del Sur S.A., en adelante TISUR; para mejorar estos procesos; se realizaron dos experiencias de mejora; como primera, la implementación documentaria del proceso de identificación de depósitos, ingreso de depósitos monetarios al SAP, acrónimo de Systems, Applications and Products, ingreso de información de depósitos monetarios en la plataforma de operaciones ANTp, acrónimo de Automatic Net Terminal Port y la compensación manual en SAP, logrando con ello, entregar documentación que sirva para la inducción al puesto y que se re...