La presente investigación busca describir como se viene percibiendo la falta de implementación del teletrabajo en la Corte Superior de Justicia de Lima Sur – 2017, así, poder determinar si hay una adecuada formulación de Políticas Públicas, Planes, Programas y Proyectos; que articulen eficazmente la implementación del teletrabajo, considerando, que el artículo 23 de la Constitución Política establece “que el trabajo, en sus diversas modalidades, es objeto de atención prioritaria del Estado, el cual protege especialmente a la madre, al menor de edad y al impedido que trabajan (…)”, para ello, se ha tenido en cuenta la población de un total de 60 trabajadores de la Corte Superior de Justicia de Lima Sur y como muestra una parte representativa de la población seleccionada probabilísticamente mediante la fórmula seleccionada por Fisher y Navarro, con un nivel de confia...

La investigación titulada “Calidad de atención a los usuarios externos de la Corte Superior de Justicia de Lima Sur año 2019” por su naturaleza es una investigación Cuantitativa, para ello se utilizó una metodología de tipo básica sustantiva, debido a que se van a describir los hechos del fenómeno de estudio, tiene un nivel descriptivo que busca describir propiedades, características y los rasgos sustanciales del fenómeno que se estudie, siendo su diseño de campo no experimental con enfoque cuantitativo, con una muestra aleatoria de 100 usuarios externos y se utilizó la técnica de la encuesta, teniendo como instrumento validado por juicio de expertos, el mismo que está, delimitado por edad, sexo y estado civil, la confiabilidad de Alpha de Cronbach es 8,876, para determinar cómo se viene percibiendo la calidad de atención en la Corte Superior de Justicia de Lima Sur, ...