La presente investigación titulada “Aplicación del Principio de Oralidad de medios de prueba por el Ministerio Público en audiencia de Control de Acusación en procesos por Robo Agravado ante el Juzgado de Investigación Preparatoria de Lamas, Año 2015-2016”. Es un tema que pocos se han puesto a analizar, debido a que dicho principio es aplicado con total amplitud en la etapa de Juicio Oral, pero que para muchos autores el “Principio de Oralidad” se debe desarrollar en todas las audiencias del proceso penal. Ello garantiza un nuevo sistema acusatorio de carácter adversarial y garantista al cual muchos países han decidido emplear. Sin embargo, nos encontramos ante la existencia de una indebida aplicación. Sobre la función del Fiscal, que ejerce en la audiencia de control de acusación ante el Juez de Investigación Preparatoria, se pretendió saber si se evidencia la aplic...

Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre habilidades blandas y servicio al cliente en la empresa Constructora del Oriente E y K S.A.C, Tarapoto – 2021. Es de tipo básica y diseño no experimental de nivel correlacional, cuya población y muestra es de 30 clientes externos. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Ante la problemática identificada, han resaltado sobre el nivel de aplicación de las habilidades blandas y el servicio al cliente por los colaboradores; y como éstas influyen entre ellas para mejorar y generar competitividad frente a las demás empresas. La misma que se arroja un nivel de aplicación de las habilidades blandas en promedio de 66,7%, y el nivel de la calidad de servicio con un promedio de 63,3%. Ello significa que la percepción de los clientes externos es alta. Se concluye que el coeficien...