La satisfacción laboral implica lo intrínseco, extrínseco, cuestiones internas o externas y experiencia en el lugar de trabajo. El estrés laboral está determinado por el entorno laboral. Actualmente el transporte más utilizado en Lima es el Metro y en la presente investigación, se determinó si existe relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los administradores de estación (agentes y auxiliares). La muestra fue de 369 administradores; los resultados indican una relación negativa y significativa entre el estrés laboral y la satisfacción laboral, a su vez cada una de las dimensiones del estrés laboral, se relacionan negativa y significativamente con la satisfacción laboral.

El objetivo de este trabajo de investigación es evaluar la consistencia interna y confiabilidad del instrumento Consumer Involvement Profile mediante un análisis exploratorio. El instrumento creado por Laurent y Kapferer (1985), adaptado al inglés por Rodgers y Schneider (1993) y adaptado al español por Vera (2003), mide las dimensiones interés, placer percibido, valor simbólico, importancia, importancia del riesgo y probabilidad del riesgo mediante 20 reactivos. Los análisis previos de consistencia interna se encontraron un Alpha de Cronbach para el total de instrumento α=0.806 y 0.726, 0.661, 0.700, 0.700, 0.668, 0.578 para cada una de las dimensiones. Para verificar la homogeneidad de las variables (reactivos), previamente se realizaron las estimaciones mediante KMO, obteniendo un índice de Káiser Meyer Olkin aceptable de 0.713 y un Chi-cuadrado de 851.420 con 20 grados de l...