En la actualidad, el tema del clima organizacional se ha convertido en uno de los factores más relevantes para una adecuada gestión empresarial. Por ello, en muchas organizaciones se desarrollan e implementan una serie de acciones encaminadas a identificar los principales aspectos que pueden mejorar el nivel de clima organizacional, ya que esta es la clave para lograr sus objetivos. En este contexto, se elabora el presente trabajo con el objetivo de identificar y analizar el nivel de motivación y la situación del clima organizacional de Financiera Confianza Agencia Jauja con el fin de proponer algunas estrategias de mejora y contribuir a incrementar la eficiencia en la gestión de los factores humanos. Para su contenido, el trabajo se ha dividido en capítulos siguiendo el esquema establecido. El primer capítulo considera el marco general, en el que se incluye el Planteamiento delPr...