Universities and public polytechnic schools for its operation and validity are evaluated and accredited based on a set of criteria, indicators and sub-criteria of quality that are part of an objective assessment, but in its complement it is necessary to apply a subjective evaluation to determine the levels Satisfaction of the users served, and based on their results design university marketing strategies. The methodological scaffolding was based on a quantitative approach applied research, a problematic - hypothetical scientific characterization, we worked the inductive - deductive, analytical, synthetic and systemic methods; A non-experimental and cross-sectional design with a correlational investigative level. The result obtained is a systematic methodology called "EMU", to evaluate the institutional image and propose university marketing strategies that allow the strengthening and pos...

Las universidades y escuelas politécnicas públicas para su funcionamiento y vigencia son evaluadas y acreditadas en base a un conjunto de criterios, indicadores y subcriterios de calidad que se enmarcan en una valoración objetiva, pero en su complemento es necesario aplicar una evaluación subjetiva para determinar los niveles de satisfacción de los usuarios atendidos, y en base a sus resultados diseñar estrategias de marketing universitario. El andamiaje metodológico se basó en una investigación aplicada de enfoque cuantitativo, una caracterización científica problemática – hipotética, se trabajó los métodos inductivo - deductivo, analítico, sintético y sistémico; un diseño no experimental y transversal con un nivel investigativo correlacional. El resultado obtenido es una metodología sistemática denominada “EMU”, para evaluar la imagen institucional y proponer...