La presente investigación estudia y analiza la forma de mejorar los procesos del ciclo E2E O2C de la empresa industrial Kroman, a través del uso de la herramienta de gestión de procesos Silverbelt en la gestión, administración y mejora de los procedimientos. El estudio se enfocó como una investigación aplicada de tipo mixto, la cual implicó recolección y análisis de datos tanto cualitativos como cuantitativos, y su posterior implementación en la propuesta planteada. Para su realización se utilizó un marco de trabajo enfocado al Six Sigma (DMAIC). Se levantó información tanto de los procesos del ciclo O2C como del requerimiento para la herramienta de procesos, se realizó el diseño de ciclo E2E O2C y se documentó bajo con la connotación BPMN en la herramienta PMS. Para la validación de la propuesta, se utilizó la técnica de encuesta para la obtención de los datos cua...

Implementa una metodología de mejora continua en la empresa Textiles MAG&M S.A.C. con la metodología 5S dentro del área de producción, con la finalidad de crear una cultura laboral que repercuta en optimizar el manejo de los recursos, mejorar el ambiente en el área de trabajo, tener procesos más ordenados y obtener productos a menor costo.