Posterior a la Segunda Guerra Mundial, los directivos de las empresas japonesas se vieron en la necesidad de mejorar sus niveles de productividad, de encontrar técnicas de gestión empresarial que le permitan hacer mucho con poco. La aplicación de la metodología 5S fue una de las metodologías aplicadas, teniendo un impacto positivo, se extendió a otros países asiáticos y occidentales. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones tiene función reguladora, normativa, supervisora, fiscalizadora y sancionadora y de solución de controversias de reclamos, con la misión de promover la competencia del mercado de telecomunicaciones, calidad de los servicios de telecomunicaciones y el empoderamiento del usuario de manera continua, eficiente y oportuna. El presente trabajo de suficiencia profesional se basa en la aplicación de la metodología 5 S para mejorar la ge...