El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo central de asociar la transformación digital y la experiencia del cliente para las agencias de turismo en el distrito de Rupa Rupa, para lo cual se inició fundamentando el problema de la investigación, lo que llevó a justificar las razones por las que se inició este proceso investigatorio, por consiguiente, explicar porque es importante investigar este tema y qué beneficios se podrían obtener al resolver el problema plateado. Por lo tanto, se formuló los objetivos e hipótesis, generales y especificas respectivamente, respaldándolos con estudios previamente realizados que tengan relación con el que se presenta actualmente, con el fin también de debatir los resultados que obtuvieron en ellos, para este suceso se consideraron las bases teóricas y los antecedentes en la que basaron su investigación; todo ello con una meto...