La rotación de los colaboradores es un fenómeno presente en el área de ventas de diversos tipos de organizaciones que implica la salida voluntaria de empleados o la terminación de su contrato. Así mismo, este se convierte en un problema para las empresas porque generan el aumento de costos de contratación, selección y capacitación, además de producir interrupciones de trabajo. Es así que, la investigación tuvo como objetivo principal elaborar un Plan Estratégico de Retención en la Empresa Outsourcing para disminuir el nivel de rotación del Área de Promotoría de la empresa KS DEPOR S.A. Para el estudio, se realizó la recolección de la información a través de una entrevista de profundidad aplicado al Key Account Manager designado a KS DEPOR S.A., además dicho colaborador facilitó información solicitada para el mejor desarrollo del trabajo. El diseño del estudio tuvo...

Video Games Xchange (VGX) se crea con la finalidad de interactuar y conectar a aquellos usuarios que gustan de los videojuegos en nuestro país; ya que dicha industria en el Perú, en estos últimos años, mueve 138 millones de dólares cada año; que nos ubica en el puesto 49 a nivel mundial en este rubro. Nuestra empresa se inicia con un estudio de mercado en los diversos sectores del país donde haya más demanda de videojuegos, y poder ver el comportamiento de los usuarios tanto en la variedad que pueda existir en nuestro mercado interior como en el exterior. En la actualidad en el Perú el 76% de Gamers son hombres a diferencia del 24% que son mujeres, de los cuales el 32% juega en plataformas de consolas como el Play Station, XBOX, Nintendo 64, entre otros. Como dato a resaltar en Latinoamérica se genera el 3.6% del total de 137, 900 billones de dólares en el mundo por ingresos d...