La presente investigación tuvo como objetivo implementar un sistema web para mejorar la eficacia del trámite documentario en la Municipalidad distrital de Aparicio Pomares, 2023. La metodología que sigue el estudio fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicado, nivel explicativo, diseño pre experimental, ya que se realizó una preprueba y posprueba para conocer la eficacia y satisfacción de los usuarios. La población estuvo conformada por 135 expedientes en promedio con sus respectivos usuarios quienes realizaron el tramite; la muestra lo conformó 56 expedientes administrativos y sus 56 usuarios. Se desarrolló e implementó un sistema Web, para ello, se utilizó la técnica de la observación, análisis documental y encuesta para recopilar información y conocer las necesidades del sistema tradicional y desarrollar e implementar un sistema web más óptimo. Para el diseño de los pr...