La investigación estuvo enmarcada dentro de la ODS 12 Producción y consumo responsables, con énfasis en la meta 12.6, que promueve prácticas sostenibles, en ese sentido, tuvo el propósito de determinar la relación entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio en el personal administrativo de un hospital de Cusco, 2024. Se utilizó como metodología el enfoque cuantitativo, tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra estuvo constituida por el personal administrativo de un hospital, la cantidad de sujetos fue de 93, quienes fueron evaluados a través de cuestionarios que pasaron por una prueba de validez y confiabilidad. Los resultados evidenciaron que existe relación significativa entre las variables (Sig. Bilateral = 0.000 y correlación positiva moderada Rho = 0.617). Concluyendo que en la medida que se mejore la comunica...