Este trabajo busca dar solución al gran inconveniente presentado en la actualidad, donde la presencialidad no sea un obstáculo, para ello se realizó un análisis respectivo del problema, la empresa presentaba inconvenientes en las ventas ya que los clientes no podían ir a los locales comerciales debido a que el gobierno dictamino una cuarentena en todo el país, La muestra estuvo conformada por 26 días. El tipo de estudio es experimental - aplicado y el diseño de tipo pre-experimental para luego desarrollar la implementación de un chatbot que permitió resolver este problema causado por la pandemia del covid 19, este chatbot permitio mejorar las ventas de la empresa Comercializadora Multiservicios Aries E.I.R.L. Moquegua 2021, El resultado obtenido fue en el Nivel de satisfacción del cliente antes de la implementación fue de 0.83 y luego de la implementación del chatbot fue de ...

El presente informe de suficiencia profesional se enfoca en delinear los procedimientos de “programación y control en la construcción de proyectos para la empresa IMATZU Inversiones y Servicios SAC utilizando el Sistema Last Planner”. Este método de planificación, gestión y mejora continua de proyectos se utilizó en el proyecto “Mantenimiento de la granja de porcinos – taller de procedimientos constructivos de los programas profesionales de construcción civil y producción agropecuaria del I.S.T.P de los andes Carumas, distrito Carumas, Provincia Mariscal Nieto – Región Moquegua” el cual cuenta con un plazo de ejecución propuesto de acuerdo a la ejecución de la componente de 45 días calendario. El uso del Sistema Last Planner mejoró el cronograma de construcción del proyecto Mantenimiento de la Granja Porcino, apegado a los plazos establecidos en el expediente t�...

El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la planificación colaborativa en la disminución de reprocesos en proyectos de construcción en Moquegua, 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 50 profesionales del sector público. Para el análisis inferencial se aplicó regresión logística ordinal. Los resultados revelaron asociaciones significativas entre la planificación colaborativa y la disminución de reprocesos (p = 0.000), reducción de errores constructivos (p = 0.001), mejora en la coordinación entre áreas (p = 0.000) y optimización de recursos (p = 0.001). El estadístico Wald y los intervalos de confianza al 95 % confirmaron que menores niveles de planificación colaborativa incrementan las probabilidades de reprocesos. A nivel descriptivo, los participant...