En este trabajo se analizará la relación entre el Brand Personality y el Consumer Personality y su influencia en el Brand Loyalty en el sector de zapatillas. Se identificará la importancia de esta investigación para el mercado peruano y se determinará si es que realmente existe una relación entre las primeras dos variables que pueda impactar en la tercera. El enfoque de esta investigación se centra en el consumer personality, cuyas dimensiones son personalidad, rasgos sociales e identificación, en cómo esta variable se refleja en el brand personality, con dimensiones como sinceridad, responsabilidad, actividad y emoción y posteriormente, en cómo esta relación influencia en el brand loyalty que desarrolla el consumidor. Se empleará un modelo de análisis correlacional y de regresión lineal múltiple como metodología para el estudio y se tomarán en cuenta las limitaciones q...

El presente trabajo de suficiencia profesional plantea un plan de marketing para Shop Medical, una farmacia independiente ubicada en La Victoria, con más de 20 años de experiencia. El enfoque estratégico propuesto busca fortalecer la relación con el cliente a través de una atención altamente personalizada, especialmente orientada a adultos mayores y sus familiares cuidadores, sin dejar de atender al público general. La propuesta incluye la implementación de un sistema integral de CRM que permitirá centralizar la información de los pacientes, optimizar la comunicación y dar seguimiento a tratamientos crónicos. Esta estrategia se complementa con la incorporación de un sistema vendedor con inteligencia artificial mediante WhatsApp Business, con el fin de automatizar recordatorios y brindar soporte constante. Asimismo, se contempla una mejora en la presencia digital, alianzas es...