RESÚMEN El trabajo de investigación “Efecto de la inoculación de Microorganismo Eficiente (EM), Trichocastle y Basu en el crecimiento y rendimiento de la lechuga (Lactuca Sativa L.) variedad romana en condiciones de azotea-Tarma-2016” Los objetivos fueron: a) Evaluar el efecto de la inoculación de Microorganismo eficiente (EM), Trichocastle y Basu sobre el crecimiento (altura de planta, diámetro de la cabeza), b) Evaluar el efecto de la inoculación de Microorganismo eficiente (EM), Trichocastle y Basu en el rendimiento (peso de la cabeza, número de hojas) El presente trabajo de investigación se ejecutó en el distrito de Tarma con UTM 8857502N, 352758 E, altitud 2800 msnm, provincia de Tarma, región Junín. En la metodología del trabajo se realizó la preparación del sustrato, preparación de los agrobiológicos, establecimiento del cultivo de lechuga. Los tratamientos fue...

La tesis "Relación entre la Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en una Agencia de una Caja Municipal en Tarma, Región Junín 2023" revela una correlación significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector financiero. Los resultados obtenidos muestran un coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de 0.959 con una significancia estadística de p=0.01, indicando una relación directa y muy fuerte entre ambas variables. Factores como la confianza generada, la fiabilidad de los servicios, la responsabilidad institucional, la capacidad de respuesta ágil y la tangibilidad de los servicios influyeron positivamente en la satisfacción del cliente. En las conclusiones, se destaca la importancia de mantener altos estándares de calidad en el servicio para garantizar la satisfacción del cliente y promover la fidelización. Se recomienda fortal...