La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el community manager y la captación de clientes en una tienda por departamento en Santa Anita 2023. En la metodología de la investigación se aplicó un diseño no experimental, de corte trasversal, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo y de tipo aplicada; se consideró una población infinita, ya que fue imposible de medir, por lo tanto, se utilizó el muestreo no probabilístico de tipo por conveniencia; Además como técnica de recolección de datos se aplicó la encuesta, el juicio de expertos determinando la validez del instrumento y la confiabilidad mediante el análisis de falibilidad en el SPSS. Los resultados para el análisis de la hipótesis fueron de un nivel de significancia de 0,111 por lo cual se demostró que no existía relación entre las variables de estudio, así mismo se obtuvo un Rho de S...