El presente trabajo busca plantear una mejora en el sistema de contratación de proveedores de servicios en una municipalidad distrital de la ciudad de Arequipa, desarrollando una estrategia de abastecimiento basada en la clasificación de proveedores propuesta por la matriz de Kraljic, la cual evalúa el impacto financiero y el nivel de riesgo en el abastecimiento al momento de la contratación de proveedores. Este trabajo se realiza debido a la necesidad que tiene la institución de mejorar los tiempos de atención y procesos de contratación, ya que a la fecha no cuenta con una estrategia de abastecimiento definida, limitándose a evaluar solo el monto presupuestal que pueda tener aprobado el área usuaria al momento de realizar su solicitud. Para lograr este propósito, se realizó el análisis de 1653 órdenes de compra realizadas a proveedores de servicios durante el Periodo 2020 -...

El presente trabajo busca analizar la estrategia de comunicación como mecanismo preventivo en el manejo de conflictos para la viabilización de proyectos mineros en la ciudad de Arequipa, por la necesidad que tenemos de mejorar nuestro proceso comunicativo especialmente en el sector minero que tantos inconvenientes viene teniendo en los últimos años y a nivel nacional. Para lograr este propósito, se obtuvo información necesaria a partir de estudios previos, fuentes bibliográficas, entrevistas a profesionales del rubro minero dedicados al manejo de conflictos sociales y encuestas de opción múltiple en escala Likert, considerando el muestreo no probabilístico por conveniencia a veintisiete líderes estratégicos del Área de Influencia Directa en donde se desarrolló el proyecto minero CVPUE. Estos cuestionarios fueron validados empleando el Alpha de Cronbach. Analizando estos res...