En la presente investigación se busca determinar el efecto que presenta el social media marketing en las ventas en la asociación de agro fruticultores Agrovat – Ayacucho, 2019 - 2020, con el objetivo de implementar una estrategia para incrementar el número de ventas por semanal, incrementar las ventas totales por tipo de producto y las ventas por unidades por producto frutal en la asociación de agro fruticultores Agrovat. Desarrolló una investigación con metodología hipotético deductivo, tipo aplicada, enfoque cuantitativo, con un diseño de investigación pre experimental y un nivel de investigación explicativo. Para la recolección de datos se utiliza una población de 40 registros de ventas semanales del mes de setiembre y octubre del año 2019 y 2020. Como resultado se halló que en promedio hubo un 42,4% de efecto positivo, donde la última semana del mes de setiembre tuv...

La propulsión de un barco es fundamental, ya que de ella depende el buen desempeño en su operación y la eficiencia adecuada en cuanto a potencia y velocidad. En Perú, muchos armadores de barcos artesanales desconocen los criterios necesarios para seleccionar el conjunto motor, transmisión y hélice. En general, se basan en la experiencia de otras embarcaciones o simplemente tienen el objetivo de economizar costos. Si a esto se suma la falta de datos de construcción (líneas de forma, curvas hidrostáticas, pruebas de estabilidad) y un diseño ineficiente del casco, no se puede seguir un proceso al momento de escoger equipos de propulsión, y las consecuencias pueden ir desde la parte económica, con un alto consumo de combustible y deterioro temprano del motor, hasta la parte ambiental, con una elevada emisión de CO2. Esta tesis tiene como objetivo plantear un método para optimiz...

La investigación, presentó como objetivo general estudiar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes atendidos en la plataforma de la empresa Mapfre Seguros, sucursal Piura. Para ello, se empleó una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo, correlacional y de corte transversal; considerando una población de 174 clientes atendidos en plataforma de enero a marzo del 2024, como muestra se obtuvo por medio del muestreo probabilístico aleatorio simple, un total de 119 clientes atendidos en plataforma; el instrumento que se les aplicó a los participantes, fue el cuestionario de escala ordinal de tipo Likert. Los resultados indicaron que existe relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes atendidos en la plataforma de la empresa Mapfre Seguros, sucursal Piura, manifestando ...

En el desarrollo de esta investigación, se realizó una simulación numérica del proceso de tratamiento térmico y pasteurización de un puré de camote. Inicialmente, se evaluó la distribución de calor en diferentes ubicaciones del baño maría, incluyendo tanto la posición central como las posiciones izquierda y derecha. Se observó que la velocidad de calentamiento más alta (fh = 47,0521 min) se encontraba en la posición central. Se elaboró un puré utilizando la pulpa de camote como material de partida. Durante el proceso de pasteurización, se identificó que el punto de calentamiento más lento se ubicaba en el centro geométrico del recipiente cilíndrico de vidrio. Se observaron discrepancias en los valores del factor de retraso de calentamiento (jh) con un cambio de (Δ = 0,0235) y en el valor fh con un cambio de (Δ = 0,7 min) en comparación con los resultados obtenido...

En esta investigación se realizó una simulación numérica del tratamiento térmico y pasteurización de puré de camote, enfocándose en la distribución de calor en diferentes ubicaciones del baño maría (centro, izquierda y derecha). Se identificó que la posición central presentó la mayor velocidad de calentamiento (fh = 47,0521 min). El puré se elaboró a partir de la pulpa del camote y se determinó que el punto más lento en calentarse fue el centro geométrico del recipiente cilíndrico de vidrio. Al comparar los resultados experimentales con la simulación por elementos finitos, se observaron pequeñas discrepancias en los valores del factor de retraso (jh) con una variación de Δ = 0,0235 y del fh con Δ = 0,7 min. Sin embargo, el coeficiente de determinación R² cercano a 1 y un error cuadrático medio de 1,063 °C indicaron una buena precisión en las predicciones. Se...

La presente investigación, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre el trabajo en equipo y desempeño laboral en el área de negocios de una agencia financiera en Ferreñafe,2023. La metodología utilizada fue tipo básica, enfoque cuantitativo, descriptiva correlacional, y diseño de estudio no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 50 colaboradores de una entidad financiera, y la muestra estuvo constituida por 40 colaboradores. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de entrevista y su instrumento el cuestionario elaborado por los autores y aplicada a los colaboradores. Se analizó con el alfa de Conbrach, el cual nos dio un resultado viable del 0.987. Como conclusión se determinó que existe relación aceptable entre trabajo en equipo y desempeño laboral en los colaboradores que trabajan en el área de neg...

En el estudio se determinara la situación problemática, la fidelización del cliente con los socios de Rally S.A.C, a partir de ello se formuló el siguiente problema: ¿Qué efectos produce la implementación del CRM para fidelizar a los clientes de RALLY S.A.C – 2014? En la justificación se identificara si se debe mejorar la fidelización de los clientes y posee Relevancia Social porque pretende ser una contribución para mejorar la vida de los colaboradores. A sí mismo la hipótesis alterna es: Si se implementa el CRM, entonces se fidelizara a los clientes de la empresa RALLY SAC-2014. El objetivo de la investigación es: Comprobar los efectos de la implementación del CRM para fidelizar a los clientes de en la empresa RALLY S.A.C -2014. En el contexto de la investigación, el diseño es pre – experimental, este tipo de diseño consiste en administrar un tratamiento o estimulo...

La presente investigación evaluó la influencia de la ceniza de mazorca (CM) y del polvo de tóner residual (PTR) en la trabajabilidad y tiempos de fraguado del concreto. El estudio se desarrolló con enfoque cuantitativo, diseño experimental y nivel explicativo. Se elaboraron diez dosificaciones: un concreto patrón y nueve mezclas modificadas con CM (3 %, 6.5 %, 10 %), PTR (1 %, 2 %, 3 %) y sus combinaciones. Las propiedades químicas de los aditivos se determinaron por espectrometría de fluorescencia de rayos X (FRX), la trabajabilidad mediante el ensayo de asentamiento (NTP 339.035) y el tiempo de fraguado con el ensayo de penetración (NTP 339.082). Los resultados indicaron que la CM contiene 67.05 % de SiO₂ y cumple con la norma ASTM C618 para puzolanas. El PTR mostró una pérdida por ignición de 92.84 % y bajo contenido de óxidos cementantes. La trabajabilidad disminuyó p...

Contexto: La pancreatitis aguda es la complicación más frecuente de la PCRE y algunos factores de riesgo son asociados con el desarrollo de hiperamilasemia y pancreatitis post PCRE. Objetivos: Identificar factores nuevos asociados con hiperamilasemia y pancreatitis post PCRE en pacientes que acudieron a nuestro centro. Material y métodos: Un estudio retrospectivo de cohorte se llevó a cabo en 170 pacientes en quienes se realizó una CPRE diagnóstico-terapéutica por enfermedad biliopancreática. 67 pacientes desarrollaron hiperamilasemia (39,4%) y 6 pancreatitis post PCRE (3,5%). Se aplicaron los siguientes criterios diagnósticos: Hiperamilasemia: elevación de la amilasa sérica por encima del valor normal (90IU).Pancreatitis aguda post PCRE: dolor abdominal continuo por más de 24 horas y elevación de la amilasa tres veces por encima del valor normal. Resultados: El número de c...