Objetivo: Evaluar la percepción del usuario del Servicio de Odontoestomatología del Hospital Hermilio Valdizán en relación al grado de satisfacción en los pacientes atendidos de marzo a abril del 2016. Material y método: Se aplicó un cuestionario sobre la percepción y su posterior satisfacción sobre la atención dental recibida en pacientes que acudían por primera vez. Se validó el cuestionario, mediante criterio de jueces y prueba piloto. La muestra estuvo conformada por 333 pacientes, siendo el muestro no probabilístico de tipo accidental y el método no experimental, observacional descriptivo, correlacional de corte transversal. Se creó una base de datos en Microsoft office 2007 (Excel), posteriormente realizaron tablas dinámicas. Se corroboro la hipótesis mediante el estadístico correlación de Sperman. Resultados: la percepción de la calidad del usuario del servicio...

ABSTRACT: Medical and dental care for special needs patients oftentimes require effective and rapid clinical approach so as to improve patients’ quality of life. Rubinstein-Taybi syndrome is a rare disorder where anomalies in genes CREBBP and EP300 are observed. This syndrome was first described in 1963 by two North American physicians. Among the main characteristics and manifestations of this syndrome we can count mental retardation (moderate or severe) microcephaly, thickened first finger or toe, growth retardation, characteristic face with hypoplastic lower jaw, downward-sloping arched palate, palpebral fissure, irregularly implanted teeth, crowded teeth, strabismus, low-set, malformed ears, beak-shaped nose, bushy eyebrows and long eyelids. The concept of patient adaptation to the dental office entails achieving and preserving his collaboration during treatment by means of a show-a...