El presente Trabajo Académico: Plan de Acción, es una experiencia realizada en la Gran Unidad Escolar San Carlos de Puno, Institución Educativa Bolivariana y Emblemática; con el fin de plantear alternativas de solución al problema priorizado, entre otros, “Limitado uso de las Tecnologías de Información y Comunicación como herramientas de apoyo a la práctica pedagógica de los docentes”. Para revertir esta problemática, se plantean las estrategias como alternativas de solución, en el marco de Gestión por Procesos: Implementación de talleres de actualización y/o fortalecimiento de capacidades en el uso de las TICs, Optimización del trabajo colegiado para mejorar el proceso de MAE. Jornadas de sensibilización a directivos en el marco de una convivencia escolar adecuada; las que permitirán mejorar la práctica docente en su desempeño, así como el logro de aprendizajes ...