La presente tesis se desarrolló bajo la línea de investigación: Ingeniería de Software, en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo objetivo general, Realizar la propuesta de implementación de un sistema de ventas en el restaurante Nuevo Milenio – Chimbote; 2020, para mejorar la calidad del servicio a los clientes. Actualmente el restaurante no cuenta con un sistema de ventas, que le permita llevar el control de sus ventas realizada al día. La investigación fue de tipo cuantitativo, de nivel descriptivo, con un diseño de tipo no experimental, de corte transversal. La población total de esta investigación consta de 20 personas entre trabajadores y clientes de la empresa, la muestra fue de 20, para recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, obteniendo ...