El objetivo principal de esta investigación fue analizar de manera cualitativa cómo la crisis emocional de los empleados influye en el comportamiento organizacional. El estudio busca entender como las crisis emocionales afectan el desempeño, productividad, motivación de los empleados en las organizaciones que trabajan. Empleando una metodología de investigación básica, con enfoque cualitativo para analizar fenómenos complejos desde una perspectiva profunda y subjetiva. Se diseñaron entrevistas semiestructuradas para obtener información profunda y detallada directamente de los participantes, para ello se tuvo como participantes 15 trabajadores de una empresa privada de la ciudad de Trujillo, quienes completaron las entrevistas, proporcionando datos sobre su percepción y experiencias personales. Los resultados muestran que las crisis emocionales que enfrentan son los problemas f...