En la presente tesis titulada SISTEMA WEB MEDIANTE SCRUM PARA LA MEJORA DE LA EFICIENCIA OPERATIVA EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE SOFTWARE DE LA EMPRESA TRIAD AGENCIA DE MARKETING HUANCAYO – PERÚ, se abarca el trabajo de investigación realizado en la Agencia de Marketing Triad, específicamente en el Área de Software para lo cual se hizo hincapié en el proceso más relevante el cual es el de Gestión de Software, mismo proceso en el que se encontraron deficiencias con respecto a los proyectos en cuanto a gestión y en relación a lo que se entregaba a los clientes. Es por ello que se estableció como objetivo de la investigación corroborar si la implementación de un sistema web podía influir positivamente en la eficiencia operativa del ya mencionado proceso. Para poder diseñar, desarrollar e implementar de manera efectiva el sistema se recurrió al uso de la metodología Scrum co...