El objetivo general de la investigación fue determinar la influencia de la fidelización de clientes en el posicionamiento de la empresa Bader S.A.C. Trujillo 2019. La muestra estuvo compuesta por 87 clientes de la empresa. La metodología de la investigación fue de tipo cuantitativo, con diseño No experimental, transeccional correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento se elaboró un cuestionario con escala tipo Likert; con 15 ítems para la variable independiente y 10 ítems para la variable dependiente con valor de Alfa de Cronbach de 0.815 y 0.916 respectivamente. Para la comprobar la hipótesis se aplicó una prueba de correlación Rho de Spearman, obteniendo un valor de 0.623 y un valor de significancia (bilateral) de 0.000, dicho valor es menor al nivel de significancia de α=0.05 (0.000<0.05): al ser “p” inferior a “α”, la hipótesis nula es...

El presente trabajo describe las tendencias de la Gestión del Talento Humano en las Pymes del Porvenir, enfocadas en las empresas que tienen una necesidad de determinar de manera adecuada el talento humano de sus organizaciones y que le ayude a crecer ante los diferentes criterios de razonabilidad y expansión. La búsqueda se realizó en las bases de datos Scielo, Latindex, Redalyc, Scopus, PubMed, Sunedu y a través de Google, utilizando combinación de palabras claves relacionadas al constructo, la muestra y su procedencia. La unidad de análisis estuvo conformada por 14 artículos. En los estudios destaca la inconsistencia en el reporte y sustento bibliográfico del diseño de investigación, del procedimiento de muestreo y de las propiedades de los instrumentos. El objetivo de este trabajo fue describir los diferentes enfoques, beneficios, estrategias, herramientas y dimensiones de...