En el presente trabajo de investigación se realizó una propuesta de un diseñó para un sistema de gestión de almacenes el cual busca reducir los costos asociados a las pérdidas por mermas de una empresa distribuidora de productos de consumo masivo ubicada en la ciudad de Cajamarca, para lograrlo se ejecutó un análisis de los procesos desarrollados a través de diagramas de flujo con los que se identificaron los principales problemas de la empresa (Diagrama de Ishikawa), en base a los problemas identificados, en su mayoría en el área de almacén, se seleccionaron los indicadores de gestión aplicables a la empresa (diseño y costo), y con el fin de mejorarlos se realizaron propuestas acorde con diversas metodologías como, Método ABC, Layout y el uso de herramientas informáticas (software SAP), para medir la influencia de las mejoras planteadas para el almacén de la empresa se...