El presente trabajo de investigación es acerca de un proyecto de inversión para la instalación de una planta procesadora de cacao amazónico en el departamento de Cajamarca, específicamente en la ciudad de Jaén, con fines de exportación a Bélgica. Este proyecto surgió en base a que la nación peruana ha sido galardonada mundialmente y recurrentemente por la alta calidad que poseen sus cacaos, aspecto que puede ser aprovechado por países occidentales, en los cuales no se pobra observar alguna plantación de este fruto, pues debido a sus condiciones meteorológicas, es imposibles la germinación y posterior desarrollo de este insumo. Uno de estos países occidentales que presenta mayor demanda es Bélgica, país que es conocido mundialmente como “la tierra de los chocolates”, puesto que, en su territorio se encuentran las mejores fábricas de producción de este producto, sien...

Los call centers siempre han tenido mala fama en torno a la dirección de personas, en su mayoría ligado a un ambiente de trabajo desfavorable y altos niveles de rotación laboral, por ende, el presente estudio buscó determinar la relación entre el clima organizacional y la intención de rotación de los teleoperadores de un call center del norte peruano en el año 2023; para lo cual, se aplicó una investigación cuantitativa, aplicada, no experimental, transversal y correlacional a 135 teleoperadores de entre 18 a 35 años de edad. Además, se empleó un cuestionario conformado por la Escala Clima Laboral CL – SPC de Sonia Palma Carrillo y la Escala Intención de Rotación de William Mobley, Stanley Horner y Hollingsworth; teniendo en cuenta el formato de respuesta tipo Likert. Una vez hallada la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach y Omega de McDonald’s, se procedió a ...