La investigación tuvo por objetivo determinar si la mediación es una herramienta en la resolución de conflictos laborales en distrito14D05 Taisha-Educación, Morona Santiago, Ecuador, 2020. El tipo de estudio fue descriptivo – correlacional, de diseño no experimental y transveral; empleándose como instrumento de medición un cuestionario, aplicándose la técnica de la encuesta, dirigida a una muestra de 24 trabajadores administrativos del distrito de educación. El procesamiento de la información se realizó mediante un programa estadístico SPSS. Los resultados obtenidos fueron descriptivos indicando que el 63% y el 71% del total de encuestados la situación en un nivel alto, precisando la mediación como una herramienta favorable en la resolución de conflictos. Asimismo en un análisis correlacional se determinó una asociación positiva media expresándose con un valor corre...