El objetivo del trabajo fue determinar cómo la gestión por competencias permite la calidad del servicio del Comité Local de Administración de Salud (CLAS), La Cruz, Tumbes. Investigación de tipo descriptivo – correlacional, no experimental y de corte transversal. Se aplicaron encuestas a una muestra de 35 trabajadores y 367 usuarios. Las competencias de motivación expresada 54.33%, implicaron la política de remuneraciones, estímulos y reconocimientos satisfacen sus expectativas en mayor medida. Características 53%, referidas a iniciativa y el autocontrol del colaborador poco indicado para situaciones complejas. Concepto de sí mismo, 60%, demuestra el desempeño con comportamiento ético. Conocimiento 53.33% indicando la regular información específica y profesional. Habilidad 54.5%, definió la moderada consistencia del pensamiento conceptual y analítico en el desempeño la...