El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad desarrollar una solución a la problemática actual que atraviesa la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A. con respecto a la entrega inoportuna de materiales y equipos del área de almacén para la ejecución de los servicios de mantenimiento mecánico, electromecánico, mantenimiento refractario e ingeniería, por falta de comunicación y planificación por parte de las áreas operativas y administrativas. En el primer capítulo, se describe parte del contexto de la organización, su misión, visión, certificaciones y reconocimientos, así como la descripción de la situación problemática. En el segundo capítulo, se presenta el marco teórico en el cual se enmarca la situación, antecedentes de investigaciones o casos previos relacionados a la situación problemática identificada, así como los conceptos claves...

Propuesta de negocio Schedule, que busca satisfacer la necesidad del cliente, ofreciendo una herramienta sumamente totalmente viable, innovadora y rentable, que no existe en el mercado nacional ni internacional, con un servicio personalizado. Se trata de una ampliación de los sistemas biométricos de control de asistencia y marcaciones que usan casi todas las empresas del Perú y el mundo, a través de la cual, los usuarios podrán conocer al detalle, a través de reportes virtuales, su productividad en tiempo real y de manera sencilla, emitir reportes diarios de entrada, salida, falta, tardanza y productividad. El conocimiento al detalle de los reportes de marcación por parte de los usuarios es una herramienta importante de motivación para los mismos, pues les permite monitorear su trabajo y adelantarse a posibles bonificaciones o descuentos. Las acciones de llegada al cliente como e...