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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno digital y la satisfacción de los usuarios en la fiscalía provincial Penal de el Dorado, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población fue 252 usuarios y la muestra 152 usuarios. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario; la confiabilidad del gobierno digital fue de 0,963 y la confiabilidad de la satisfacción de los usuarios fue de 0,922. Los resultados determinaron que el nivel de gobierno digital tiene un nivel deficiente en 31 %, nivel regular en 53 % y eficiente en 16 %, y el nivel de satisfacción de los usuarios tiene un nivel inadecuado en 32 %, nivel regular en 56 % y adecuado en 12 %. Concluyendo que existe relación significativa entre el gobierno digital y la satisfacción de los usuarios en la fiscalía provincial penal de el D...