El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) tiene por objetivo proponer soluciones de mejora de la gestión de control de calidad en el proceso de reparación de los vehículos en una concesionaria de la marca Subaru. Empresa autorizada de la marca Subaru en la categoría de vehículos livianos a través de un contrato de concesión con Inchcape Latam Perú S.A. Desde hace varios años enfrenta desafíos en su área de postventa, teniendo un mayor impacto en el 2023 debido a la disminución en 2.8% en la demanda de los servicios de reparación de vehículos. A través de un diagnostico minucioso, se identifica la deficiencia en la gestión de control de calidad en el proceso de reparación de los vehículos como el principal factor del incremento de las devoluciones de vehículos por fallas de reparación. La implementación de procesos y políticas de control de calidad en el Ã...

Las zapatillas se han convertido en una de las prendas más importantes y preferidas por los consumidores. Así lo muestra ADEX, en su portal Data Trade (2020), en donde se identifica un crecimiento promedio, en los últimos tres años, del 35% en las importaciones de este calzado. Esta preferencia no se traduce a un simple gusto, sino va más allá al convertirse en una cultura, con consumidores más apasionados, perseguidores de nuevos lanzamientos y coleccionistas de ediciones limitadas. Por ende, brindan tiempo y dedicación en brindarles el cuidado adecuado. Ante esta necesidad, nace Lava Tu Taba, una solución para la limpieza especializada y cuidado de zapatillas. La propuesta combina la limpieza cuidadosa del calzado, con un sistema integral de delivery y el uso de tecnologías que permitirá reducir tiempos a nuestros clientes, así como brindarles seguridad necesaria al brindar...