Objetivo: Sistematizar las evidencias sobre la efectividad de la Herramienta Lean en la disminución del tiempo de espera en la atención de paciente. Material y Métodos: Revisión sistemática observacional y retrospectiva de tipo cuantitativa, sometidos a selección critica, utilizando el sistema de evaluación Grade para la identificación del grado de evidencia, hallados en las siguientes bases de datos: PubMed, Sciencedirect, Scielo, Epistemonikos. De los 10 artículos revisados sistemáticamente el 20 % (n= 2/10) son estudios de ensayos clínicos aleatorios, el 40% (n= 4/10) es caso control y 40% (n= 4/10) son caso control de corte transversal. Según los resultados obtenidos de la revisión sistemática realizada en el presente estudio, proceden de los países de España (40%), seguida de Colombia (20%), Cuba (10%), Chile (10%), Brasil (10%) y Noruega (10%). Resultados: Asimismo ...

La investigación “Estudio comparativo de la satisfacción del usuario externo del servicio de braquiterapia y radioterapia de la Clínica Delgado, Lima-2017” el objetivo general es comparar la satisfacción del usuario externo en los servicios de Braquiterapia y radioterapia de la clínica delgado, Lima –Perú 2017. La metodología que se aplicó en la investigación fue de enfoque descriptiva comparativa. El diseño no experimental de corte transversal de tipo no correlacional. La población muestral fue de 50 usuarios de los servicios de braquiterapia y radioterapia de la clínica Delgado. La técnica usada fue un cuestionario tipo Likert, el cual medía la Satisfacción de los usuarios, presenta 20 ítems, con tres alternativas de respuesta: nunca, casi nunca, siempre encuesta. La conclusión general de la investigación del Estudio comparativo de la satisfacción del usuario e...