El presente trabajo de investigación consiste en diseñar un aplicativo móvil para la gestión de citas y servicio al cliente en los talleres mecánicos de barranco. Lo cual permitirá a los clientes buscar talleres más cercanos a su ubicación en donde se encuentra. Además, de dar la posibilidad de reservar una cita previa a la atención, visualizar los detalles del taller como, calificación por otros usuarios, los servicio que ofrece y horario de atención, asimismo, el conductor podrá hacer seguimiento al vehículo y conocer el precio por el servicio a realizar. En primera instancia, para el planteamiento de la problemática, se realizaron entrevistas a conductores y dueños de mecánicas del distrito de barranco. Donde se identificó que las personas llevan su vehículo al taller sin reservar la cita, simplemente se acercan y son atendidos según la orden de llegada, lo cual or...