La presente investigación tuvo como objetivo: comprender la aproximación teórica que sustenta el cuidado humanizado de las enfermeras en las unidades de emergencia y cuidados intensivos del Hospital Regional Docente “Las Mercedes”. Para lograr dicho fin, se empleó un enfoque de investigación cualitativo de tipo fenomenológico tomando como base el método inductivo. Para ello, se utilizó la técnica de la entrevista semi-estructurada la cual fue diseñada por el autor y se aplicó a una muestra de profesionales de enfermería, pacientes y familiares. Específicamente, se empleó una muestra de 11 profesionales: seis enfermeras del área de emergencia y cinco de cuidados intensivos. De igual forma, para la muestra de los pacientes y familiares se seleccionaron dos personas de ambos servicios respectivamente; 03 pacientes y 02 familiares. Para el procesamiento de datos se usó el...