La presente investigación planteó como fin determinar la relación de las reseñas en línea y la intención de compra de los consumidores retails en la provincia de Arequipa en el año 2023. Por otro parte, la metodología fue de tipo básica, cuantitativa, correlacional, transversal y no experimental, se utilizó la encuesta como técnica e instrumento el cuestionario. Como muestra del estudio se obtuvo 385 consumidores retails. Los resultados mostraron la existencia de relación entre las reseñas en línea e intención de compra de los consumidores retails. Se encontró relación positiva considerable entre las variables en estudio (rho= 0,559**), se identificó una correlación positiva considerable (r=523**) de calidad de reseñas en línea y la intención de compra de los consumidores retails, por otro lado se halló una correlación positiva media (r=0,357**) entre la cantidad ...