Este trabajo de investigación analiza la unidad de negocio Owner Matter de la empresa Ian Taylor Agencias, la cual es líder en el sector marítimo peruano, y que ha enfrentado grandes desafíos en especial en el área de Owner Matter. Se examina la situación actual del sector marítimo y portuario, así como los factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales que tienen un impacto en la organización. Asimismo, se realiza un análisis de las cinco fuerzas de Porter para evaluar el entorno competitivo y se identifican oportunidades y amenazas a través de una matriz EFE. Además, se presenta un análisis específico sobre el incumplimiento de plazos para elaboración de documentos importantes en el área de Owner Matter, ante ello, se resalta la necesidad de proponer un cambio sistemático y coherente para la optimización de sus procesos los cua...

“Moto Spare Parts” es una idea de negocio, una empresa multimarca que comercializa kits de repuestos originales para motocicletas. Asimismo, esta propuesta va en sinergia con el estilo de vida que han adoptado varias personas en Lima Metropolitana. Es por ello que se canaliza la comercialización a través de un aplicativo móvil. En Perú, debido a las medidas de confinamiento (Covid-19), se incrementó el comercio electrónico de productos y como consecuencia el servicio de delivery está en todo su apogeo, sobre todo para aquellos que usan la motocicleta como herramienta de trabajo. Sin embargo, debido al incremento de este servicio, las motocicletas requieren un mantenimiento más frecuente, es por ello que los clientes buscan casas de repuestos o tiendas multimarca confiables. También, buscan reducir el tiempo que les toma adquirir el repuesto y el tiempo de entrega. En relaci�...