El presente estudio tuvo como objetivo describir métricas cuantitativas respecto a las publicaciones sobre emprendimiento y liderazgo femenino en Scopus, Google académico, Dialnet y Alicia de 2019 al 2023. En ese sentido, la búsqueda se realizó consultando las palabras “emprendimiento” y “liderazgo femenino” en las citadas bases de datos. Luego, se procedió a filtrar los estudios según los documentos de acceso abierto, los años de publicación y el tema en la propia base de datos, para su posterior revisión de la literatura. Al final de la revisión se realizó el último filtro por criterios de exclusión, quedando como resultado final 17 estudios. Se evidenció que en el 2021 se realizaron 6 publicaciones, siendo el pico más alto de producción científica. Asimismo, se registró que, en Perú, es el país con más estudios publicados en relación al emprendimiento y l...

This study investigates how customer satisfaction influences loyalty within the Peruvian footwear sector. A mixed-methods approach of the Dexplis type was employed, combining the collection of quantitative data through a questionnaire administered to 350 consumers, and qualitative data obtained from 25 interviews, to explore how satisfaction affects emotions, intentions, and behaviors of consumers in this specific context. The findings reveal a significant association between satisfaction and loyalty, supported by a Rho coefficient of 0.872, and a multiple regression model showing 80.1% of the variability in loyalty decisions. Additionally, other factors such as innovation, shopping experience, and after-sales service were identified as having a substantial impact on customer loyalty. In summary, this article not only contributes to the theoretical understanding of the association betwee...