La investigación tuvo como objetivo general ddeterminar la implicancia entre la gestión documental y la calidad del servicio a los pobladores de la Municipalidad Distrital de Matapalo, Región Tumbes, 2023, de tipo aplicada, no experimental, cuantitativa, transversal, correlacional. Con una población de 39 trabajadores y de 3639 pobladores. La muestra de tipo intencional con la aplicación de dos cuestionarios con dieciocho preguntas cada uno en escala de Likert, se procesó con apoyo del programa SPSS. Los resultados obtenidos nos indican que existió una relación directa entre las variables, pero de escasa significancia obteniendo como resultado coeficientes de correlación bastante cercanos al límite de cero indicando que la relación de asociatividad entre las variables fue bastante pobre. En conclusión la variable gestión documental registró respuestas de los trabajadores ad...