El Objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención de salud y la satisfacción del usuario externo en el servicio de obstetricia del centro de Salud José Olaya, Chiclayo, 2017. Material y método: Investigación cuantitativa, descriptivo, correlacional de corte transversal se obtuvo la muestra a través de la aplicación del muestreo probabilístico, la muestra estuvo compuesta por 275 usuarias del servicio de obstetricia. Para recoger la información se utilizó las encuestas de calidad de atención de salud y la satisfacción del usuario externo de Quispe (2015), y se consideró los principios éticos de la investigación. Los resultados obtenidos en los usuarios al servicio de obstetricia manifiestan que la calidad de atención es buena (60%), y el nivel de satisfacción es adecuada (49%), concluyendo que existe correlación...