La investigación tuvo como objetivo principal mejorar la propuesta de mejora de los factores relevantes de las habilidades del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas rubro venta de prendas de vestir y calzados en el jirón Caraz del distrito de Huaraz. La tesis fue de diseño no experimental-transversal-descriptivo- propuesta. Para el recojo de información se utilizó una muestra de 26 gerentes de las MYPES de una población de 26 empresas. A quienes se les aplico un cuestionario de 20 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados; el 69.20 % de los representantes considerar que existe una comunicación clara con sus trabajadores, el 53.80 % algunas veces comprenden a sus trabajadores después de un error, el 53.80 % siempre tiene la capacidad de delegar autoridad a sus trabajadores, el 69.20 % siempre orienta a...

La presente investigación abordo al tema del liderazgo en el rubro venta al por menor de prendas de vestir, calzados y artículos especializados del distrito de Huaraz, 2019. Por lo cual tuvo como objetivo principal describir las principales características de la gestión de calidad bajo el liderazgo en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta al por menor de prendas de vestir, calzados y artículos de cuero en comercios especializados (prendas de vestir y calzados) del distrito de Huaraz, 2019. La investigación fue de diseño no experimental-transversal-descriptivo. Para el recojo de información se utilizó una muestra de 138 MYPE de una población de 215 empresas. A quienes se les aplicó un cuestionario de 22 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados; el 65.90 % tienen de 35 a 55 años, el 54.30 % son de géne...