En los programas de asistencia social Juntos y Pensión 65, se tiene experiencias de estudios por el lado de quién demanda los servicios, esto es los usuarios que se encuentran fuera de la organización, más no así por el lado de quienes administran la ejecución de dichos programas, la que tiene que ver con los tipos de liderazgo y satisfacción laboral, es por ello que se plantea el objetivo general en los siguientes términos: Analizar los tipos de liderazgo a través de encuestas con el propósito de conocer su relación con la satisfacción laboral en los programas Juntos y Pensión 65 de las Unidades Territoriales de Ayacucho, 2017. La que es tratada desde el punto de vista de una investigación descriptiva y correlacional. Para la variable tipos de liderazgo, se tuvo en cuenta como dimensiones los tipos de liderazgo; liderazgo autocrático, liderazgo laissez faire y liderazgo d...

En este trabajo se presenta un análisis del marketing desde la perspectiva de empresas de transporte público terrestre. El estudio comprende una revisión de la situación actual de las empresas de transporte y a partir de esta realidad se propone un plan de marketing que impulse la atracción de clientes, las mejoras en la atención al cliente y la inclusión de socios que se comprometan con el crecimiento y desarrollo de la empresa. Los principales resultados muestran que un adecuado plan de marketing puede hacer crecer el negocio al mismo tiempo que proyecta una imagen atractiva al sector de transporte. Además, se logró observar que el marketing y su implementación pueden cambiar la forma en que los usuarios perciben a la empresa y sus empleados.