El objetivo de la investigación fue determinar el grado de satisfacción de los usuarios con respecto a la calidad de atención recibida en los establecimientos farmacéuticos del Centro Poblado Santiago Giraldo, Putina octubre a diciembre 2023. El método fue de tipo básico de diseño no experimental, descriptivo, prospectivo y transversal básico, con una muestra compuesta por 95 pacientes. Los resultados muestran que el 48,7% percibe una satisfacción media, el 43,5% percibe un nivel de satisfacción alto y sólo el 7,9% perciben un nivel de satisfacción bajo, además se estableció que la buena seguridad de los establecimientos farmacéuticos determina un buen nivel de satisfacción de los usuarios. En conclusión, existe relación estadística entre la satisfacción y la calidad de servicio ofrecido por los establecimientos farmacéuticos.