En este trabajo de suficiencia profesional, se encuentra el reto crítico que enfrenta una clínica veterinaria por su carencia de ventajas competitivas en un mercado saturado y cada vez más competitivo. Para resolver este problema, se ha realizado un análisis íntegro que se basa en una sólida base teórica. El marco teórico se apoya en varias teorías clave, incluida la orientación al cliente, que resalta la importancia de comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. También, se utiliza la teoría de la cadena de valor, que permite identificar áreas en las que la clínica puede agregar valor de manera efectiva en su cadena de operaciones. Además, se explora la teoría de la innovación disruptiva, que sugiere que las empresas pueden ganar ventaja competitiva mediante la introducción de soluciones novedosas y accesibles. Por último, se examinan los r...